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Q&A

我們榮獲2018 Reddot Design 紅點產品設計獎

Q:關於我們的品牌故事?

行銷人都說建立一個品牌最重要的就是要說一個好的品牌故事才能使消費者記住你,但我們要說VIIDA沒有自己的品牌故事,因為我們不想刻意包裝,不需要多餘的行銷話術使你認同,VIIDA最重要的價值就是傾聽消費者的故事與訴求。

我們相信每個人都有屬於自己的故事,我們與消費者零距離的深入接觸,了解使用者的生活習慣後提供各種使大家生活更便利,且能更盡情享受生活的美好產品,所以VIIDA的故事是由你創造的。

 

Q:使用注意事項?

  • 用軟性海綿及中性清潔劑和溫水清洗,清潔完後請將餐具保持乾燥。
  • *不可用鋼絲刷、粗糙的菜瓜布或粗糙的海綿等清洗餐具,以免損害產品表面,或造成刮痕。
  • *清潔後若留下白色粉末,是由自來水中的細小成分引起。
  • 收納前用乾淨的布擦乾,防止產品出現水痕。

Q:關於不鏽鋼?

  • 抗菌不鏽鋼僅提供抑菌效果,不代表以此盛裝的食物不會腐敗,食物仍需於保鮮期內食用完畢。
  • 不可將不鏽鋼產品置於微波爐,會導致食物無法正常加熱,且可能造成微波爐損壞。
  • 使用碗、盤、杯盛裝熱食或飲料時,請配合外襯同時使用,避免直接接觸底部圓孔露出之不銹鋼,以免燙傷。
  • 不鏽鋼加熱後,本體高溫請勿用手直接碰觸,以免燙傷。

Q:關於外襯與上蓋?

  • 耐熱度

PP外襯:-10°C〜110°C

矽膠上蓋:-30°C〜250°C

叉匙矽膠外套:-30°C〜250°C

  • 不可將PP外襯及矽膠外套放入烤箱,以免損壞產品。
  • 不可使用紫外線或高溫蒸汽消毒PP外襯。

Q:第一次使用產品前?

  • 先取下外襯和蓋子,將不鏽鋼產品浸入冷水中,加入白醋(每杯水一勺白醋),煮沸約10分鐘,接著使用軟性海綿及中性清潔劑清潔,並用溫水徹底沖洗乾淨。
  • 若無法取下PP外襯,請以約60°C左右的熱水沖淋外襯,待其均勻受熱後,即可輕鬆拆下。

Q:矽膠材質會不會有衛生上的疑慮?

矽膠握柄採用食品級矽膠製作,耐熱度-30˚C ~ 250˚C,可以放心讓寶寶使用。

產品SGS檢測報告

Q:不銹鋼如何抗菌?使用久了若表面刮傷,是不是會降低抗菌效果?

我們精心挑選以304L不鏽鋼為基底, 於鎔煉過程中添加抗菌金屬離子(Cu), 達到極佳的抗菌,並且不用擔心因清洗、刮刷剝落而降低抗菌效果的問題。 這種合金型的抗菌工法在日本已被廣泛運用在各種日常生活用品中, 完全沒有使用安全上的疑慮!

產品檢測報告:

  • SGS抗菌檢測報告 下載
  • 美國食藥品管理局FDA檢測 下載
  • 中華民國食品器具檢測 下載